В современном бизнесе избыток данных нередко создаёт иллюзию полного контроля, однако цифры в основном отражают уже произошедшие события, тогда как решения приходится принимать в условиях неопределённости и нехватки информации. Здесь на первый план выходит интуиция – не импульсивное ощущение, а навык, формирующийся благодаря опыту, насмотренности и постоянному контакту с рынком.
Александра Дробышева, генеральный директор компании HINT:
Сегодня бизнес редко страдает от нехватки данных. Скорее наоборот: информации слишком много. Метрики, отчёты, исследования, дашборды, аналитика в реальном времени. Всё можно измерить, сравнить и разложить по таблицам. Но именно в этот момент становится очевидно: данные сами по себе не принимают решений.
В digital-среде особенно легко попасть в ловушку цифр. Когда перед тобой десятки показателей, возникает ощущение полного контроля над ситуацией. Но цифры почти всегда описывают то, что уже произошло. Бизнесу же приходится принимать решения о будущем, часто в условиях, где полной информации просто не существует. Именно здесь и появляется интуиция.
Для меня интуиция в бизнесе — это не про импульсивные решения или работу «на ощущениях». Это результат опыта, насмотренности, постоянного контакта с рынком и способности замечать закономерности раньше, чем они становятся очевидными в аналитике.
В HINT мы регулярно сталкиваемся с этим на практике. Бывает, что аналитика показывает приемлемый результат, но команда понимает: коммуникация не сработала, не вызвала эмоционального отклика, не зацепила аудиторию. А бывает наоборот: гипотеза ещё не подтверждена исследованиями, но уже понятно, что в ней есть потенциал. Особенно когда речь идёт о коммуникациях, где реакция аудитории зависит не только от цифр, но и от контекста, интонации и общего ощущения от бренда.
При этом противопоставлять интуицию данным было бы ошибкой. Интуиция без фактуры действительно опасна. Хороший руководитель не выбирает между аналитикой и интуицией — он умеет работать с обоими инструментами одновременно. Цифры помогают понять, что происходит. Интуиция помогает интерпретировать это и принимать решения там, где одних метрик недостаточно.
Чем сложнее и быстрее меняется рынок, тем ценнее становится этот навык. Сегодня сильный лидер — это не тот, кто слепо доверяет данным, и не тот, кто действует исключительно по внутреннему ощущению. Это человек, который умеет брать на себя ответственность за решения даже в тех ситуациях, где цифры ещё не дали однозначного ответа.
Хорошая интуиция не появляется сама по себе. Она формируется из опыта, ошибок, наблюдений и постоянного присутствия внутри процессов. Поэтому лучший способ её развивать — не отдаляться от реальности в бесконечных отчётах, а оставаться в живом контакте с клиентами, командой, аудиторией и самим рынком
Источник - https://www.globalmsk.ru/news/id/80919
Александра Дробышева, генеральный директор компании HINT:
Сегодня бизнес редко страдает от нехватки данных. Скорее наоборот: информации слишком много. Метрики, отчёты, исследования, дашборды, аналитика в реальном времени. Всё можно измерить, сравнить и разложить по таблицам. Но именно в этот момент становится очевидно: данные сами по себе не принимают решений.
В digital-среде особенно легко попасть в ловушку цифр. Когда перед тобой десятки показателей, возникает ощущение полного контроля над ситуацией. Но цифры почти всегда описывают то, что уже произошло. Бизнесу же приходится принимать решения о будущем, часто в условиях, где полной информации просто не существует. Именно здесь и появляется интуиция.
Для меня интуиция в бизнесе — это не про импульсивные решения или работу «на ощущениях». Это результат опыта, насмотренности, постоянного контакта с рынком и способности замечать закономерности раньше, чем они становятся очевидными в аналитике.
В HINT мы регулярно сталкиваемся с этим на практике. Бывает, что аналитика показывает приемлемый результат, но команда понимает: коммуникация не сработала, не вызвала эмоционального отклика, не зацепила аудиторию. А бывает наоборот: гипотеза ещё не подтверждена исследованиями, но уже понятно, что в ней есть потенциал. Особенно когда речь идёт о коммуникациях, где реакция аудитории зависит не только от цифр, но и от контекста, интонации и общего ощущения от бренда.
При этом противопоставлять интуицию данным было бы ошибкой. Интуиция без фактуры действительно опасна. Хороший руководитель не выбирает между аналитикой и интуицией — он умеет работать с обоими инструментами одновременно. Цифры помогают понять, что происходит. Интуиция помогает интерпретировать это и принимать решения там, где одних метрик недостаточно.
Чем сложнее и быстрее меняется рынок, тем ценнее становится этот навык. Сегодня сильный лидер — это не тот, кто слепо доверяет данным, и не тот, кто действует исключительно по внутреннему ощущению. Это человек, который умеет брать на себя ответственность за решения даже в тех ситуациях, где цифры ещё не дали однозначного ответа.
Хорошая интуиция не появляется сама по себе. Она формируется из опыта, ошибок, наблюдений и постоянного присутствия внутри процессов. Поэтому лучший способ её развивать — не отдаляться от реальности в бесконечных отчётах, а оставаться в живом контакте с клиентами, командой, аудиторией и самим рынком
Источник - https://www.globalmsk.ru/news/id/80919