Трансформация ролей маркетолога и PR-специалиста: как адаптироваться к новым реалиям
В эпоху цифровой трансформации, нестабильности и повышенного внимания к репутации, роли маркетолога и PR-специалиста претерпевают кардинальные изменения. Больше недостаточно просто продвигать продукт или формировать имидж – сегодня требуется глубокое понимание потребителя, умение работать с данными, гибкость и способность быстро адаптироваться к новым трендам.
Наше исследование выявило, что границы между маркетингом и PR становятся все более размытыми, а успех бизнеса напрямую зависит от синергии этих двух направлений. Мы выяснили, какие навыки и компетенции наиболее востребованы на рынке, какие инструменты и стратегии приносят максимальный результат, и как компании могут эффективно выстраивать коммуникацию с аудиторией в условиях информационного шума.
В материале вы узнаете:
Можно сказать, что развитие технологий в большинстве сфер, подверженных цифровизации, в каком-то смысле опережает "осознанные" потребительские запросы — особенно это заметно в b2b, где компании как покупатели куда более консервативны, чем те же самые люди, но физлица.
Мы как юристы замечаем это особенно хорошо. В этих новых условиях функция маркетинга и пиара, будем честны, остается прежней — «продавать», но способы продажи меняются на наших глазах. Не секрет, что контент-маркетинг — это краеугольный камень b2b-продвижения: так было и 5, и 10 лет назад. Но если раньше он был способом в первую очередь выстроить доверие и продемонстрировать экспертность, сейчас на него часто возлагают и другую миссию — образовательную. Потребитель уже знает или чувствует, что у него есть проблема, задача маркетолога — объяснить, что у этой проблемы есть современное, неконсервативное решение (в нашем случае — это юрсопровождение по подписке (SaaS без S) против штатного юриста. Клиенты хорошо понимают, что такое аутсорсинг и т.н. шеринговая экономика, но для того, чтобы они приложили это понимание к «консервативной» сфере, должна набраться критическая масса новых знаний — расчеты экономики, юзкейсы).
Что касается функции «демонстрации экспертности», она все еще существует, но формат снова меняется: статьи-эксплейнеры, «полезности» обесцениваются, ведь получить с виду корректный пост или статью от нейросети ничего не стоит (чтобы заметить разницу, нужны знания, которых часто нет у ЦА).
Поэтому на первый план в текстовом контенте выходят кейсы и эксклюзивные, «выстраданные» бизнес-инсайты.
Нельзя сбрасывать со счетов и эмоциональную составляющую выбора продуктов — тут по контрасту со «сгенерированным всем» ценность человечности и искренности повышается, поэтому одна из важных задач маркетинговой коммуникации — наладить связь с аудиторией, показать, что за текстами, сайтами, мемами по-прежнему стоят знания, личная ответственность, интеллектуальный поиск. Чем выше уровень развития технологий, тем сильнее «человеку нужен человек».
Юрий Слатин, эксперт LikeVR:
Маркетолог и PR-специалист давно уже вышли за рамки просто исполнителей задач. Я бы назвал их уже своего рода навигаторами бизнеса. Потому что их роль расширилась – они должны понимать, как меняется поведение аудитории, и вовремя перестраивать коммуникации так, чтобы компания оставалась в зоне внимания клиентов.
Маркетолог отвечает за логику. То есть, делает продукт более понятным, формулирует ценность, следит, чтобы воронка работала без потерь. Его задача обеспечивать измеримый эффект: рост качества лидов, сокращение цикла сделки, повышение конверсий.
А PR-специалист работает с доверием. Формирует контекст, в котором решения о покупке принимаются легче. Это и экспертность, и репутация, и присутствие в профессиональной повестке. Сегодня это особенно важно, потому что люди всё меньше верят прямой рекламе и всё больше доверяют экспертным мнениям и реальным кейсам.
Если обобщить, то маркетолог отвечает за эффективность, а PR за восприятие. И реально сильные компании – те, у которых эти две роли работают в связке, поддерживают друг друга.
Григорий Шифрин, основатель и генеральный директор компании О3:
Маркетинг и PR давно стали частью операционной системы бизнеса. Но есть нюанс. В условиях, когда рынок перегружен информацией, а горизонт планирования сжимается, важна понятная логика действий.
Маркетолог должен обеспечить связность между продуктом и потребностью. Он работает не с абстрактной аудиторией, а с конкретным заказчиком. В свою очередь, клиенту нужно технически обоснованное, экономически просчитанное, логистически реализуемое решение. Из этого складываются требования глубокого понимания продукта и отрасли. Простого владения инструментами недостаточно.
PR — это управляемая прозрачность. У компании должен быть один голос и одна система координат: по цифрам, событиям, позициям и медиа. Коммуникации без внутренней дисциплины превращаются в шум. А для высоких технологий с высокой ответственностью шум — это риск.
Я считаю, что и маркетинг и PR должны работать не на «вовлечение» или «узнаваемость», а на доверие и репутацию. Они должны сформировать точку опоры, чтобы клиент, партнер или регулятор точно понимал, с кем он имеет дело, на что может рассчитывать и где границы компетенции компании.
В этом контексте и маркетинг и PR — это две стороны внутренней архитектуры устойчивости бизнеса. Маркетологи и PR-специалисты, по сути, коммуникативные инженеры и кураторы среды, в которой решения принимаются быстрее и увереннее.
Максим Белопухов, генеральный директор компании ООО «АГРИ ПАРТС РУС»:
Роль маркетолога в агросекторе имеет свою специфику. Во-первых, аграрный рынок — это рынок высокой неопределенности: сезонность, погодные риски, колебания урожайности, логистика, изменение поставок, импортозамещение - в такой среде маркетолог не может быть просто исполнителем. Он становится аналитиком, коммуникатором и навигатором, который помогает компании ориентироваться в меняющейся среде.
Например, наши маркетологи в «Агри Партс Рус» работают не только с контентом, но и с данными. В последнее время активно используют ИИ-аналитику, чтобы понимать, что происходит на рынке: какие запчасти востребованы, какие боли есть у дилеров, какие тенденции появляются. Будучи проводником между рынком и производством, он объясняет тренды, формирует ассортимент и помогает принимать экономически правильные решения.
Еще одна важная функция маркетолога — формирование технологической грамотности рынка. Мы устраиваем обучающие вебинары и курсы не просто для повышения эффективности дилеров, а создаем экспертов среди наших клиентов, ведь знание всегда было конкурентным преимуществом.
В агросекторе огромную роль играет доверие. Покупатель выбирает не просто продукт — он выбирает партнера, с которым разделит риски сезона. И здесь PR-специалист становится «архитектором репутации»: своевременные комментарии в СМИ, разъяснения, экспертные материалы, работа с дилерами — все это формирует устойчивое восприятие компании как надежного поставщика.
Оксана Кугукова, директор по маркетингу производителя кормов для кошек и собак Probalancе:
Есть забавная фраза, которая долгое время была частью подписи в моей рабочей почте: «Делать деньги без рекламы может только монетный двор». Если к маркетингу подходить упрощенно, эту фразу можно отливать в граните. Но я считаю, что современный подход к маркетингу шире: маркетолог – это посредник (в хорошем смысле этого слова) между компанией и будущими клиентами.
Маркетинг стал сложение, что сказывается на подборе и формировании отделов в компаниях. Для наглядности возьмем зообизнес, где я работаю, и посмотрим, как тут меняется роль маркетинга.
У меня есть два проверочных вопроса, когда человек говорит, что хочет развиваться в своей области:
Валерия Ферцер, контент-директор сервиса журналистских запросов Pressfeed:
Роль маркетолога и PR-специалиста сегодня выросла в разы. Стоимость рекламы растёт, охваты в соцсетях падают, а привычное SEO больше не даёт прежнего трафика — его “съели” нейросети и ИИ-поиск. Бизнесу стало сложнее не просто продавать, а вообще достучаться до аудитории. В этих условиях PR становится не дополнением к маркетингу, а его фундаментом.
Мы в Pressfeed видим, как компании активно перестраиваются: за год количество ответов на запросы журналистов выросло на 77%. Это не случайность — публикации в СМИ теперь не только про репутацию, но и про выживание в конкурентной среде. Экспертные комментарии, личные бренды и смысловые инфоповоды дают то, чего не купишь в таргете — доверие.
Маркетолог сегодня — архитектор стратегии, который соединяет данные, медиа и контент. PR-специалист — его голос, который формирует общественное восприятие бренда и даёт ему репутационный иммунитет. Когда вокруг шумит реклама и ИИ пишет одинаковые тексты, выигрывают те, кто умеет быть интересным и настоящим.
Оксана Полякова, директор по маркетингу компании «Современные литейные технологии»:
Являясь представителем В2В рынка в сегменте промышленного оборудования, могу сказать, что в нашей нише PR и маркетинг практически не разделимы.
В моей 17-летней практике PR-мероприятия всегда выступают элементом общего маркетингового плана. Сделки на рынке промышленного оборудования длинные, решения принимаются большим количеством экспертов. И, соответственно, коммуникации с представителем заказчика выстраиваются сразу с расчетом «в долгую». Если маркетинг для многих (в том числе, для топ-менеджеров) ассоциируется с лидами, то PR обеспечивает те самые касания с потенциальным клиентом, которые приводят к получению запроса.
Еще хотела бы отметить важную роль PR-cпециалиста, как создателя того единого информационного посыла, который члены коллектива «несут» при взаимодействиях с внешним миром: партнерами, заказчиками, представителями проверяющих органов.
Работает это очень понятно и просто: те формулировки, которые мы используем в описании компании, её товаров/услуг в презентациях, буклетах, на сайте, в статейных материалах естественным образом копируется специалистами всех служб. И речь не только о коммерсантах. Информационные справки требуются юристам, финансистам и, что очень важно, сотрудникам HR-подразделения.
Последние не просто должны презентовать компанию потенциальным сотрудникам, но и успешно адаптировать новичков. Поэтому важная обязанность PR-специалиста - постоянное поддержание актуальности информации, на которую незаметно, но опирается вся команда.
Елена Кузнецова, руководитель бутикового B2B PR-агентства Helen Smith:
Роль репутации на российском рынке продолжает усиливаться — эта тенденция особенно заметна в последние пять лет. Предприниматели стали гораздо больше внимания уделять мнению клиентов, партнёров и инвесторов. В сфере ритейла и в сегменте B2C развернулась настоящая борьба за положительные отзывы покупателей о товарах и услугах. Компании в нише B2B также активно собирают кейсы и отзывы заказчиков. Новости о браке и некачественных изделиях в эпоху социальных сетей и мессенджеров распространяются мгновенно. В этих новых условиях роль маркетологов и PR-специалистов стала более значимой.
Если ещё 20 лет назад маркетинг и связи с общественностью были уделом западных и международных компаний, которые пришли на российский рынок в период перемен. Для них вопросы ориентации на вкусы и мнение покупателей, а также поддержание их лояльности были привычными. Российские же компании тогда только осваивали эту практику: крупные игроки заводили свои пресс-службы и департаменты маркетинга, следуя моде, установленной западными коллегами, а также необходимости отчитываться перед международными инвесторами и покупателями, которые предоставляли недорогие инвестиции и были готовы дорого платить за продукцию.
О необходимости знать своих потребителей, информировать их и поддерживать хорошие, лояльные отношения российский средний и малый бизнес задумались относительно недавно. Об этом говорит ажиотажный интерес к курсам по маркетингу, который я наблюдаю в последние годы. Видно, что предприниматели зачастую не могут позволить себе наём профессиональных маркетологов и осваивают азы профессии самостоятельно. По запросам на PR-услуги от среднего бизнеса, которые поступают ко мне, понятно, что у них уже есть осознание: коммуникации со СМИ — это тоже инструмент для взаимодействия с клиентами и повышения их лояльности.
Мой прогноз: с сокращением платёжеспособности населения, ростом конкуренции и обострением борьбы за каждого потребителя роль маркетологов и специалистов по PR будет только возрастать.
Тазов Петр, старший преподаватель кафедры маркетинга Государственного университета управления, кафедры социологии МПГУ:
Чтобы понять тренды в рекламе надо рассмотреть их источники - тенденции в поведении потребителей.
Одна из главных тенденций в поведении современного потребителя - стратегия получения максимального комфорта. Доставка еды, такси, ИИ призваны сделать получение еды, перемещений, получения информации максимально быстрым, комфортным и наименее затратным по усилиям. Поэтому растет популярность бизнес эко-систем, где все в одном - доставка еды, такси, маркетплейсы, поиск информации (например, Яндекс).
Следующая тенденция - повышение недоверия и скептицизм к информации из сети Интернет и прежде всего - к рекламе. Отсюда усиливается тренд к продвижению брендов через инфлюенсеров - лидеров мнений, значимых людей, блогеров. Поэтому все чаще появляются многочисленные "распаковки" товаров, тестирование, пользовательский контент(UGC) - то, что снимают сами пользователи о бренде и пр.
Уже много лет маркетологи говорят о омниканальности как о ключевом тренде в рекламной сфере. Однако, сейчас маркетплейсы "ломают" этот тренд. Потребитель зашел на маркетплейс почитал отзывы, посмотрел видео, описание и купил, например, аэрогриль. То есть сработал только один канал - без переходов в видео-хостинги, социальные сети, сайты, и т.д. Поэтому действительно тренд - это не столько омниканальность, сколько омнифункциональность - в одном канале работает информационная, репутационная, развлекательная и коммуникативная функции.
По моим ощущениям потребители будут более поляризованы на основе приверженности к известным брендам. Если это маркетплейсы, то предпочтение будет отдаваться тем, у кого больше количество фильтров и к товарам более низкой ценовой категории, сделанными под известные бренды.
Кроме того, возможна постепенная усталость потребителей от сгенерированных текстов и изображений. За пару лет может возникнуть "насмотренность" текстовой, видео и фото продукции ИИ, которая будет быстро считываться потребителем и возникнет запрос на живые тексты, живые эмоции и живые картинки от человека, а не от ИИ.
Но и главный возможный тренд - усиление потребности в доверии. А значит репутационная составляющая будет ключевой при принятии решения. При этом, оцениваться будет и вклад в общество (социальные программы), в экологию и государство. Это связано и усилением значимости культуры сегодня. По недавнему опросу ВЦИОМ 34% старших миллениалов (1982-1991) считают, что России сейчас нужно прежде всего «возрождение культуры и духовности». А по всем возрастным категориям этот показатель 27%.
И наконец последний тренд - превращение маркетплейсов в цифровую инфраструктуру по удовлетворению потребностей как в покупке, так и получению "быстрого дофамина" (посмотреть фото, видео, положить в корзину и др. действия вызывают предвкушение от покупки, участие в розыгрышах(Озон) что запускает "быстрый дофамин"). Кроме того, в маркетплейсах активно развивается коммуникативная функция - отзывы, комментарии под отзывами. Появляются пользователи с большим количеством подписчиков, что превращает их в блогеров.
Александра Дробышева, генеральный директор диджитал компании HINT:
Конец года в digital-коммуникациях показал, что устойчивость брендов сегодня строится не на охвате, а на согласованности сообщений.
Разработка проектов – в retail и edtech-сегментах – где ключевым решением стало интегрированное выстраивание маркетинговой и PR-стратегии: единый нарратив, сквозные KPI, согласованные точки контакта.
Согласно исследованию Data Insight («Digital Trends 2025»), 68% компаний нарастили бюджеты на контент-маркетинг, однако лишь 29% системно оценивают его влияние на репутационные и долгосрочные бизнес-метрики. Это создаёт разрыв между активностью и результатом.
Современный маркетолог и PR-специалист – уже не исполнители отдельных функций, а соавторы единой стратегии доверия. Сейчас важно фокусировать усилия на диагностике эффективности коммуникаций:
Проводим аудит бренд-нарратива: насколько он устойчив в разных каналах?
Тестируем гипотезы через микро-пилоты (например, формат CEO-сторителлинга вместо традиционного пресс-релиза);
Смещаем KPI с виральности на долгосрочную узнаваемость.
Возьмите любую текущую коммуникационную кампанию и задайте вопрос: «Какой имиджевый эффект она создаёт спустя 30 дней после завершения?» Если ответа нет – это сигнал к пересмотру архитектуры сообщения. Эффективная коммуникация измеряется не тем, сколько раз о вас заговорили – а тем, как часто вас вспоминают, когда вы не в фокусе.
Максим Тареев, основатель и руководитель студии веб-разработки CODE PLANET:
Октябрь в сфере разработки показал: бизнесу нужны не просто сайты или приложения, а интеллектуальные платформы, которые быстро адаптируются под поведение пользователя и меняющиеся рыночные условия. Спрос сместился в сторону решений с ИИ-модулями, персонализацией и автоматизацией. То есть там не влияет красивый интерфейс, а клиентам нужно больше цифровых инструментов, которые реально сокращают издержки, помогают быстро продавать и брать под контроль данные.
Также усилилось влияние PR и доверия: заказчики стали внимательнее смотреть на экспертизу разработчиков, кейсы, прозрачность процессов и умение говорить по-человечески. В октябре мы видели, как компании всё чаще начинают коммуникацию не с рекламы, а с экспертных материалов, обзоров технологий, честных разборов своих проблем.
В ноябре ожидаем рост проектов в AI и блокчейне, и конечно в особенности в части автоматизации бизнес-процессов, аналитики данных и защиты транзакций. Усилится спрос на быстрые MVP, которые можно протестировать в реальных условиях и дорабатывать итерациями. В коммуникациях продолжит доминировать простота: короткие форматы, демонстрация процессов, публикуемые кейсы и открытость команд.
В выигрыше окажутся те IT-компании, которые объединяют технологии, скорость разработки и человеческую коммуникацию и именно такие решения становятся критически важными для бизнеса в современных условиях.
Диана Притыко, PR-директор ГК Lime Credit Group:
Роль PR‑специалиста в финтех‑секторе и микрофинансировании крайне важна. Именно он отвечает за поддержание репутации компании, что особенно актуально для компаний-эмитентов. Инвесторы пристально следят за изменениями, поэтому пиарщик должен обеспечивать прозрачность коммуникаций и грамотно формировать инфополе.
Наибольшая нагрузка на PR-отдел приходится на октябрь и ноябрь. В это время проводятся важные отраслевые мероприятия: конференции, форумы, инвестиционные события и церемонии награждения. PR-специалист берет на себя полный цикл организации участия компании – от переговоров с площадками и подготовки выступлений спикеров до координации на мероприятиях и последующего освещения в корпоративных и внешних медиа.
С учетом грядущих регуляторных изменений возрастает внимание СМИ к микрофинансированию. Это требует от пиарщика оперативной подготовки множества комментариев, экспертных колонок и интервью. С другой стороны, появляется необходимость в проведении информационной кампании для клиентов. Чтобы охватить максимально широкую аудиторию, мы используем разные каналы – от диджитал (соцсети, сайты, видеохостинги) до офлайн (лекции, брошюры), создаем доступные форматы контента, применяем как классические, так и нестандартные PR-инструменты. Мы действуем исходя из своей миссии по комплексному финансовому просвещению населения.
Кроме того, в предновогодний период PR-команда участвует в благотворительных и социальных проектах в рамках ESG‑повестки, а также организует подготовку и отправку подарков партнерам.
Катерина Ундалова, PR-директор студии Akademia:
Осенью 2025 стал особенно заметен переход от гонки за охватами к работе с глубиной внимания: вовлеченность менее важна чем то, насколько долго люди остаются с брендом и как часто возвращаются к нему. Поправки в закон "О рекламе" ускорили диверсификацию каналов коммуникации, которая началась еще с запретом некоторых соцсетей в 2022 году. Это дало толчок тренду, который продолжит активно развиваться: бренды и агентства будут активнее экспериментировать с форматами и площадками, а платформы начнут предлагать новые инструменты продвижения.
Растет использование ИИ – это, с одной стороны, оптимизирует многие процессы, а с другой, повышает спрос на аутентичность. Аудитории важны честность и узнаваемая человеческая интонация.
В сфере коммуникаций и дизайна осенью традиционно проходят главные отраслевые премии. Заметно развитие этого направления: известные конкурсы и фестивали расширяют список номинаций, а также появляются новые. Это показывает, что в целом рынок адаптировался к новым условиям, стал более стратегически гибким. Все привыкли действовать с коротким горизонтом планирования, и в будущем важность адаптации и скорости реакции будет продолжать расти.
Элина Малагова, эксперт:
Роль маркетолога в текущих реалиях заключается в оперативном управлении эффективностью маркетинга. Сейчас время для принятия антикризисных мер: фокус необходимо направить на рост продаж и оптимизацию бюджета. Не экономию, а оптимизацию, т.к. тотальная экономия на продвижении может привести к падению выручки через 5-6 месяцев. Опасность в том, что предприниматели сокращают бюджет на маркетинг, не понимая того, что это локомотив бизнеса.
Сперва падение дохода незаметно, т.к. привлечение клиентов происходит по «инерции»: приходят те, кто недавно видел рекламу, кому посоветовали, кто сохранил себе в закладках, - те, кому ваш маркетинг «продал» ранее. Инерция может достигать 6 месяцев и сперва вы радуетесь сэкономленной разнице в бюджете, но потом она останавливается и новых клиентов уже мало. Если у клиентов сформирована потребность, и они не решат ее при помощи вашего продукта, они решат ее при помощи продуктов конкурентов, чем уже им обеспечат повторные покупки и рекомендации.
Важно провести маркетинговые исследования, выявив основной потрет целевой аудитории, сфокусировать все рекламные кампании на них. Мы провели эту работу в прошлом месяце и даже увеличили выручку на 5%. В будущем месяце планируем увеличить также на 5% и начать работу над PR с фокусом на некоммерческом и партнерском сотрудничестве. 70% усилий направляйте на продажи, которые обеспечат LTV и сарафанное радио, а 30% - на работу над репутацией, т.к. это основной фактор доверия, т.к. клиенты избирательны в кризис.
Инна Алексеева, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:
Спрос на маркетологов и PR-специалистов продолжает расти, что связано с расширением цифровых каналов коммуникации и усилением конкуренции на рынке. В 2025 году компании все чаще формируют сквозные команды, где маркетологи тесно взаимодействуют с отделами продаж и PR для достижения синергии в бизнес-целях.
В экономически нестабильное время специалист по продвижению фокусируется на глубоком анализе изменяющегося поведения потребителей и поиске наиболее эффективных каналов коммуникации. Его задача — не просто информировать о продукте, а демонстрировать его реальную ценность и пользу, которые он приносит клиенту в текущей ситуации. Особое значение приобретает аналитика данных, которая помогает точно измерить отдачу от каждого рекламного рубля и перенаправить бюджеты в самые результативные направления. PR-специалист в это же время работает над созданием и укреплением фундамента доверия к бренду. В период неопределенности лояльность становится одним из самых ценных активов.
Анна Вишнякова, руководитель отдела маркетинга и PR в коллегии адвокатов «Николаев и партнёры»:
В перегретом инфополе работа PR-специалиста уже не про красивые формулировки, а про умение работать с разными аудиториями и подбирать «ключ» к каждой. Одно сообщение может восприниматься по-разному, поэтому задача коммуникации — избежать искажений и добиться точного понимания.
Маркетинг также существенно трансформировался. Современный маркетинг опирается на анализ поведения аудитории: её запросов, реакций и чувствительности к формам подачи. Важно понимать, каким тоном говорить, чтобы коммуникация воспринималась не как попытка продать, а как релевантная и полезная информация. По сути, маркетинг стал аналитическим ядром коммуникационной стратегии.
Профессиональному сообществу нужны нюансы, широкой аудитории — простые и понятные формулировки. Поэтому один и тот же инфоповод я неизбежно адаптирую под несколько «языков» — экспертный, медийный и социальный. Это позволяет каждому услышать своё, без искажений и лишнего шума.
Пример формата работы, о котором я говорю (на основе инфоповода «дело Ларисы Долиной о возврате квартиры»)
Когда в 2025 году медиа активно разбирали, почему суд аннулировал сделку с её квартирой, я бы подала этот кейс по-разному для разных сегментов аудитории:
Для широкой аудитории / регионов — через практическую пользу:
«Жертвы мошенников возвращают себе уже даже автомобили. Как дело Долиной испортило доверие к продавцам» — Fontanka
https://www.fontanka.ru/2025/11/19/76128824/
Для столичных медиа — коротко и динамично:
«Квартиру оставили за покупателем» — Коммерсантъ
https://www.kommersant.ru/doc/8210936
Так один инфоповод работает в разных плоскостях и даёт эффект сразу для нескольких аудиторий
СМИ и цифровая среда
На мой взгляд, сегодня это уже не два параллельных вектора, а единая коммуникационная система. Традиционные медиа придают «вес» и задают базовое доверие, а цифровые каналы обеспечивают скорость, позволяют проверять формулировки на практике и сразу видеть реакцию аудитории.
В моей практике всё чаще процесс начинается с медийного «якоря» — комментария или колонки, которые формируют позицию. Затем тема продолжает жить в соцсетях, Telegram, коротких видео и инфографике. И нередко именно онлайн-обсуждение подсказывает, какой акцент стоит развить в полном материале для прессы.
Следующая статья Наше исследование выявило, что границы между маркетингом и PR становятся все более размытыми, а успех бизнеса напрямую зависит от синергии этих двух направлений. Мы выяснили, какие навыки и компетенции наиболее востребованы на рынке, какие инструменты и стратегии приносят максимальный результат, и как компании могут эффективно выстраивать коммуникацию с аудиторией в условиях информационного шума.
В материале вы узнаете:
- Ключевые тренды, определяющие будущее маркетинга и PR.
- Как изменились приоритеты в коммуникационной стратегии компаний.
- Какие навыки необходимы современному маркетологу и PR-специалисту для достижения успеха.
- Мнения экспертов о наиболее эффективных инструментах и подходах.
Можно сказать, что развитие технологий в большинстве сфер, подверженных цифровизации, в каком-то смысле опережает "осознанные" потребительские запросы — особенно это заметно в b2b, где компании как покупатели куда более консервативны, чем те же самые люди, но физлица.
Мы как юристы замечаем это особенно хорошо. В этих новых условиях функция маркетинга и пиара, будем честны, остается прежней — «продавать», но способы продажи меняются на наших глазах. Не секрет, что контент-маркетинг — это краеугольный камень b2b-продвижения: так было и 5, и 10 лет назад. Но если раньше он был способом в первую очередь выстроить доверие и продемонстрировать экспертность, сейчас на него часто возлагают и другую миссию — образовательную. Потребитель уже знает или чувствует, что у него есть проблема, задача маркетолога — объяснить, что у этой проблемы есть современное, неконсервативное решение (в нашем случае — это юрсопровождение по подписке (SaaS без S) против штатного юриста. Клиенты хорошо понимают, что такое аутсорсинг и т.н. шеринговая экономика, но для того, чтобы они приложили это понимание к «консервативной» сфере, должна набраться критическая масса новых знаний — расчеты экономики, юзкейсы).
Что касается функции «демонстрации экспертности», она все еще существует, но формат снова меняется: статьи-эксплейнеры, «полезности» обесцениваются, ведь получить с виду корректный пост или статью от нейросети ничего не стоит (чтобы заметить разницу, нужны знания, которых часто нет у ЦА).
Поэтому на первый план в текстовом контенте выходят кейсы и эксклюзивные, «выстраданные» бизнес-инсайты.
Нельзя сбрасывать со счетов и эмоциональную составляющую выбора продуктов — тут по контрасту со «сгенерированным всем» ценность человечности и искренности повышается, поэтому одна из важных задач маркетинговой коммуникации — наладить связь с аудиторией, показать, что за текстами, сайтами, мемами по-прежнему стоят знания, личная ответственность, интеллектуальный поиск. Чем выше уровень развития технологий, тем сильнее «человеку нужен человек».
Юрий Слатин, эксперт LikeVR:
Маркетолог и PR-специалист давно уже вышли за рамки просто исполнителей задач. Я бы назвал их уже своего рода навигаторами бизнеса. Потому что их роль расширилась – они должны понимать, как меняется поведение аудитории, и вовремя перестраивать коммуникации так, чтобы компания оставалась в зоне внимания клиентов.
Маркетолог отвечает за логику. То есть, делает продукт более понятным, формулирует ценность, следит, чтобы воронка работала без потерь. Его задача обеспечивать измеримый эффект: рост качества лидов, сокращение цикла сделки, повышение конверсий.
А PR-специалист работает с доверием. Формирует контекст, в котором решения о покупке принимаются легче. Это и экспертность, и репутация, и присутствие в профессиональной повестке. Сегодня это особенно важно, потому что люди всё меньше верят прямой рекламе и всё больше доверяют экспертным мнениям и реальным кейсам.
Если обобщить, то маркетолог отвечает за эффективность, а PR за восприятие. И реально сильные компании – те, у которых эти две роли работают в связке, поддерживают друг друга.
Григорий Шифрин, основатель и генеральный директор компании О3:
Маркетинг и PR давно стали частью операционной системы бизнеса. Но есть нюанс. В условиях, когда рынок перегружен информацией, а горизонт планирования сжимается, важна понятная логика действий.
Маркетолог должен обеспечить связность между продуктом и потребностью. Он работает не с абстрактной аудиторией, а с конкретным заказчиком. В свою очередь, клиенту нужно технически обоснованное, экономически просчитанное, логистически реализуемое решение. Из этого складываются требования глубокого понимания продукта и отрасли. Простого владения инструментами недостаточно.
PR — это управляемая прозрачность. У компании должен быть один голос и одна система координат: по цифрам, событиям, позициям и медиа. Коммуникации без внутренней дисциплины превращаются в шум. А для высоких технологий с высокой ответственностью шум — это риск.
Я считаю, что и маркетинг и PR должны работать не на «вовлечение» или «узнаваемость», а на доверие и репутацию. Они должны сформировать точку опоры, чтобы клиент, партнер или регулятор точно понимал, с кем он имеет дело, на что может рассчитывать и где границы компетенции компании.
В этом контексте и маркетинг и PR — это две стороны внутренней архитектуры устойчивости бизнеса. Маркетологи и PR-специалисты, по сути, коммуникативные инженеры и кураторы среды, в которой решения принимаются быстрее и увереннее.
Максим Белопухов, генеральный директор компании ООО «АГРИ ПАРТС РУС»:
Роль маркетолога в агросекторе имеет свою специфику. Во-первых, аграрный рынок — это рынок высокой неопределенности: сезонность, погодные риски, колебания урожайности, логистика, изменение поставок, импортозамещение - в такой среде маркетолог не может быть просто исполнителем. Он становится аналитиком, коммуникатором и навигатором, который помогает компании ориентироваться в меняющейся среде.
Например, наши маркетологи в «Агри Партс Рус» работают не только с контентом, но и с данными. В последнее время активно используют ИИ-аналитику, чтобы понимать, что происходит на рынке: какие запчасти востребованы, какие боли есть у дилеров, какие тенденции появляются. Будучи проводником между рынком и производством, он объясняет тренды, формирует ассортимент и помогает принимать экономически правильные решения.
Еще одна важная функция маркетолога — формирование технологической грамотности рынка. Мы устраиваем обучающие вебинары и курсы не просто для повышения эффективности дилеров, а создаем экспертов среди наших клиентов, ведь знание всегда было конкурентным преимуществом.
В агросекторе огромную роль играет доверие. Покупатель выбирает не просто продукт — он выбирает партнера, с которым разделит риски сезона. И здесь PR-специалист становится «архитектором репутации»: своевременные комментарии в СМИ, разъяснения, экспертные материалы, работа с дилерами — все это формирует устойчивое восприятие компании как надежного поставщика.
Оксана Кугукова, директор по маркетингу производителя кормов для кошек и собак Probalancе:
Есть забавная фраза, которая долгое время была частью подписи в моей рабочей почте: «Делать деньги без рекламы может только монетный двор». Если к маркетингу подходить упрощенно, эту фразу можно отливать в граните. Но я считаю, что современный подход к маркетингу шире: маркетолог – это посредник (в хорошем смысле этого слова) между компанией и будущими клиентами.
Маркетинг стал сложение, что сказывается на подборе и формировании отделов в компаниях. Для наглядности возьмем зообизнес, где я работаю, и посмотрим, как тут меняется роль маркетинга.
- Если оглянуться назад, то раньше в небольших и средних компаниях были универсалы – одна штатная единица, которая занималась буквально всем. Сейчас такой номер не пройдет: невозможно знать и уметь все (вести соцсети, работать с маркетплейсами, строить стенды для выставок, рисовать дизайн упаковки). Это как быть мастером спорта во всех видах спорта. У нас в команде маркетинга несколько разнопрофильных специалистов. Я "играющий" тренер, могу заменить на время отпуска, но в своей области специализированные знания сотрудника глубже, чем мои. Это не значит, что обязательно должен быть прямо большой отдел, но, скорее всего, одним человеком уже не обойтись, если это не самозанятый и не маленькое ИП.
- Открытость новому.
У меня есть два проверочных вопроса, когда человек говорит, что хочет развиваться в своей области:
- Сколько времени тратишь на то, в чем хочешь развиваться?
- Сколько и что читаешь?
- Опыт хорошо, но он устаревает.
- Креатив должен быть с умом.
Валерия Ферцер, контент-директор сервиса журналистских запросов Pressfeed:
Роль маркетолога и PR-специалиста сегодня выросла в разы. Стоимость рекламы растёт, охваты в соцсетях падают, а привычное SEO больше не даёт прежнего трафика — его “съели” нейросети и ИИ-поиск. Бизнесу стало сложнее не просто продавать, а вообще достучаться до аудитории. В этих условиях PR становится не дополнением к маркетингу, а его фундаментом.
Мы в Pressfeed видим, как компании активно перестраиваются: за год количество ответов на запросы журналистов выросло на 77%. Это не случайность — публикации в СМИ теперь не только про репутацию, но и про выживание в конкурентной среде. Экспертные комментарии, личные бренды и смысловые инфоповоды дают то, чего не купишь в таргете — доверие.
Маркетолог сегодня — архитектор стратегии, который соединяет данные, медиа и контент. PR-специалист — его голос, который формирует общественное восприятие бренда и даёт ему репутационный иммунитет. Когда вокруг шумит реклама и ИИ пишет одинаковые тексты, выигрывают те, кто умеет быть интересным и настоящим.
Оксана Полякова, директор по маркетингу компании «Современные литейные технологии»:
Являясь представителем В2В рынка в сегменте промышленного оборудования, могу сказать, что в нашей нише PR и маркетинг практически не разделимы.
В моей 17-летней практике PR-мероприятия всегда выступают элементом общего маркетингового плана. Сделки на рынке промышленного оборудования длинные, решения принимаются большим количеством экспертов. И, соответственно, коммуникации с представителем заказчика выстраиваются сразу с расчетом «в долгую». Если маркетинг для многих (в том числе, для топ-менеджеров) ассоциируется с лидами, то PR обеспечивает те самые касания с потенциальным клиентом, которые приводят к получению запроса.
Еще хотела бы отметить важную роль PR-cпециалиста, как создателя того единого информационного посыла, который члены коллектива «несут» при взаимодействиях с внешним миром: партнерами, заказчиками, представителями проверяющих органов.
Работает это очень понятно и просто: те формулировки, которые мы используем в описании компании, её товаров/услуг в презентациях, буклетах, на сайте, в статейных материалах естественным образом копируется специалистами всех служб. И речь не только о коммерсантах. Информационные справки требуются юристам, финансистам и, что очень важно, сотрудникам HR-подразделения.
Последние не просто должны презентовать компанию потенциальным сотрудникам, но и успешно адаптировать новичков. Поэтому важная обязанность PR-специалиста - постоянное поддержание актуальности информации, на которую незаметно, но опирается вся команда.
Елена Кузнецова, руководитель бутикового B2B PR-агентства Helen Smith:
Роль репутации на российском рынке продолжает усиливаться — эта тенденция особенно заметна в последние пять лет. Предприниматели стали гораздо больше внимания уделять мнению клиентов, партнёров и инвесторов. В сфере ритейла и в сегменте B2C развернулась настоящая борьба за положительные отзывы покупателей о товарах и услугах. Компании в нише B2B также активно собирают кейсы и отзывы заказчиков. Новости о браке и некачественных изделиях в эпоху социальных сетей и мессенджеров распространяются мгновенно. В этих новых условиях роль маркетологов и PR-специалистов стала более значимой.
Если ещё 20 лет назад маркетинг и связи с общественностью были уделом западных и международных компаний, которые пришли на российский рынок в период перемен. Для них вопросы ориентации на вкусы и мнение покупателей, а также поддержание их лояльности были привычными. Российские же компании тогда только осваивали эту практику: крупные игроки заводили свои пресс-службы и департаменты маркетинга, следуя моде, установленной западными коллегами, а также необходимости отчитываться перед международными инвесторами и покупателями, которые предоставляли недорогие инвестиции и были готовы дорого платить за продукцию.
О необходимости знать своих потребителей, информировать их и поддерживать хорошие, лояльные отношения российский средний и малый бизнес задумались относительно недавно. Об этом говорит ажиотажный интерес к курсам по маркетингу, который я наблюдаю в последние годы. Видно, что предприниматели зачастую не могут позволить себе наём профессиональных маркетологов и осваивают азы профессии самостоятельно. По запросам на PR-услуги от среднего бизнеса, которые поступают ко мне, понятно, что у них уже есть осознание: коммуникации со СМИ — это тоже инструмент для взаимодействия с клиентами и повышения их лояльности.
Мой прогноз: с сокращением платёжеспособности населения, ростом конкуренции и обострением борьбы за каждого потребителя роль маркетологов и специалистов по PR будет только возрастать.
Тазов Петр, старший преподаватель кафедры маркетинга Государственного университета управления, кафедры социологии МПГУ:
Чтобы понять тренды в рекламе надо рассмотреть их источники - тенденции в поведении потребителей.
Одна из главных тенденций в поведении современного потребителя - стратегия получения максимального комфорта. Доставка еды, такси, ИИ призваны сделать получение еды, перемещений, получения информации максимально быстрым, комфортным и наименее затратным по усилиям. Поэтому растет популярность бизнес эко-систем, где все в одном - доставка еды, такси, маркетплейсы, поиск информации (например, Яндекс).
Следующая тенденция - повышение недоверия и скептицизм к информации из сети Интернет и прежде всего - к рекламе. Отсюда усиливается тренд к продвижению брендов через инфлюенсеров - лидеров мнений, значимых людей, блогеров. Поэтому все чаще появляются многочисленные "распаковки" товаров, тестирование, пользовательский контент(UGC) - то, что снимают сами пользователи о бренде и пр.
Уже много лет маркетологи говорят о омниканальности как о ключевом тренде в рекламной сфере. Однако, сейчас маркетплейсы "ломают" этот тренд. Потребитель зашел на маркетплейс почитал отзывы, посмотрел видео, описание и купил, например, аэрогриль. То есть сработал только один канал - без переходов в видео-хостинги, социальные сети, сайты, и т.д. Поэтому действительно тренд - это не столько омниканальность, сколько омнифункциональность - в одном канале работает информационная, репутационная, развлекательная и коммуникативная функции.
По моим ощущениям потребители будут более поляризованы на основе приверженности к известным брендам. Если это маркетплейсы, то предпочтение будет отдаваться тем, у кого больше количество фильтров и к товарам более низкой ценовой категории, сделанными под известные бренды.
Кроме того, возможна постепенная усталость потребителей от сгенерированных текстов и изображений. За пару лет может возникнуть "насмотренность" текстовой, видео и фото продукции ИИ, которая будет быстро считываться потребителем и возникнет запрос на живые тексты, живые эмоции и живые картинки от человека, а не от ИИ.
Но и главный возможный тренд - усиление потребности в доверии. А значит репутационная составляющая будет ключевой при принятии решения. При этом, оцениваться будет и вклад в общество (социальные программы), в экологию и государство. Это связано и усилением значимости культуры сегодня. По недавнему опросу ВЦИОМ 34% старших миллениалов (1982-1991) считают, что России сейчас нужно прежде всего «возрождение культуры и духовности». А по всем возрастным категориям этот показатель 27%.
И наконец последний тренд - превращение маркетплейсов в цифровую инфраструктуру по удовлетворению потребностей как в покупке, так и получению "быстрого дофамина" (посмотреть фото, видео, положить в корзину и др. действия вызывают предвкушение от покупки, участие в розыгрышах(Озон) что запускает "быстрый дофамин"). Кроме того, в маркетплейсах активно развивается коммуникативная функция - отзывы, комментарии под отзывами. Появляются пользователи с большим количеством подписчиков, что превращает их в блогеров.
Александра Дробышева, генеральный директор диджитал компании HINT:
Конец года в digital-коммуникациях показал, что устойчивость брендов сегодня строится не на охвате, а на согласованности сообщений.
Разработка проектов – в retail и edtech-сегментах – где ключевым решением стало интегрированное выстраивание маркетинговой и PR-стратегии: единый нарратив, сквозные KPI, согласованные точки контакта.
Согласно исследованию Data Insight («Digital Trends 2025»), 68% компаний нарастили бюджеты на контент-маркетинг, однако лишь 29% системно оценивают его влияние на репутационные и долгосрочные бизнес-метрики. Это создаёт разрыв между активностью и результатом.
Современный маркетолог и PR-специалист – уже не исполнители отдельных функций, а соавторы единой стратегии доверия. Сейчас важно фокусировать усилия на диагностике эффективности коммуникаций:
Проводим аудит бренд-нарратива: насколько он устойчив в разных каналах?
Тестируем гипотезы через микро-пилоты (например, формат CEO-сторителлинга вместо традиционного пресс-релиза);
Смещаем KPI с виральности на долгосрочную узнаваемость.
Возьмите любую текущую коммуникационную кампанию и задайте вопрос: «Какой имиджевый эффект она создаёт спустя 30 дней после завершения?» Если ответа нет – это сигнал к пересмотру архитектуры сообщения. Эффективная коммуникация измеряется не тем, сколько раз о вас заговорили – а тем, как часто вас вспоминают, когда вы не в фокусе.
Максим Тареев, основатель и руководитель студии веб-разработки CODE PLANET:
Октябрь в сфере разработки показал: бизнесу нужны не просто сайты или приложения, а интеллектуальные платформы, которые быстро адаптируются под поведение пользователя и меняющиеся рыночные условия. Спрос сместился в сторону решений с ИИ-модулями, персонализацией и автоматизацией. То есть там не влияет красивый интерфейс, а клиентам нужно больше цифровых инструментов, которые реально сокращают издержки, помогают быстро продавать и брать под контроль данные.
Также усилилось влияние PR и доверия: заказчики стали внимательнее смотреть на экспертизу разработчиков, кейсы, прозрачность процессов и умение говорить по-человечески. В октябре мы видели, как компании всё чаще начинают коммуникацию не с рекламы, а с экспертных материалов, обзоров технологий, честных разборов своих проблем.
В ноябре ожидаем рост проектов в AI и блокчейне, и конечно в особенности в части автоматизации бизнес-процессов, аналитики данных и защиты транзакций. Усилится спрос на быстрые MVP, которые можно протестировать в реальных условиях и дорабатывать итерациями. В коммуникациях продолжит доминировать простота: короткие форматы, демонстрация процессов, публикуемые кейсы и открытость команд.
В выигрыше окажутся те IT-компании, которые объединяют технологии, скорость разработки и человеческую коммуникацию и именно такие решения становятся критически важными для бизнеса в современных условиях.
Диана Притыко, PR-директор ГК Lime Credit Group:
Роль PR‑специалиста в финтех‑секторе и микрофинансировании крайне важна. Именно он отвечает за поддержание репутации компании, что особенно актуально для компаний-эмитентов. Инвесторы пристально следят за изменениями, поэтому пиарщик должен обеспечивать прозрачность коммуникаций и грамотно формировать инфополе.
Наибольшая нагрузка на PR-отдел приходится на октябрь и ноябрь. В это время проводятся важные отраслевые мероприятия: конференции, форумы, инвестиционные события и церемонии награждения. PR-специалист берет на себя полный цикл организации участия компании – от переговоров с площадками и подготовки выступлений спикеров до координации на мероприятиях и последующего освещения в корпоративных и внешних медиа.
С учетом грядущих регуляторных изменений возрастает внимание СМИ к микрофинансированию. Это требует от пиарщика оперативной подготовки множества комментариев, экспертных колонок и интервью. С другой стороны, появляется необходимость в проведении информационной кампании для клиентов. Чтобы охватить максимально широкую аудиторию, мы используем разные каналы – от диджитал (соцсети, сайты, видеохостинги) до офлайн (лекции, брошюры), создаем доступные форматы контента, применяем как классические, так и нестандартные PR-инструменты. Мы действуем исходя из своей миссии по комплексному финансовому просвещению населения.
Кроме того, в предновогодний период PR-команда участвует в благотворительных и социальных проектах в рамках ESG‑повестки, а также организует подготовку и отправку подарков партнерам.
Катерина Ундалова, PR-директор студии Akademia:
Осенью 2025 стал особенно заметен переход от гонки за охватами к работе с глубиной внимания: вовлеченность менее важна чем то, насколько долго люди остаются с брендом и как часто возвращаются к нему. Поправки в закон "О рекламе" ускорили диверсификацию каналов коммуникации, которая началась еще с запретом некоторых соцсетей в 2022 году. Это дало толчок тренду, который продолжит активно развиваться: бренды и агентства будут активнее экспериментировать с форматами и площадками, а платформы начнут предлагать новые инструменты продвижения.
Растет использование ИИ – это, с одной стороны, оптимизирует многие процессы, а с другой, повышает спрос на аутентичность. Аудитории важны честность и узнаваемая человеческая интонация.
В сфере коммуникаций и дизайна осенью традиционно проходят главные отраслевые премии. Заметно развитие этого направления: известные конкурсы и фестивали расширяют список номинаций, а также появляются новые. Это показывает, что в целом рынок адаптировался к новым условиям, стал более стратегически гибким. Все привыкли действовать с коротким горизонтом планирования, и в будущем важность адаптации и скорости реакции будет продолжать расти.
Элина Малагова, эксперт:
Роль маркетолога в текущих реалиях заключается в оперативном управлении эффективностью маркетинга. Сейчас время для принятия антикризисных мер: фокус необходимо направить на рост продаж и оптимизацию бюджета. Не экономию, а оптимизацию, т.к. тотальная экономия на продвижении может привести к падению выручки через 5-6 месяцев. Опасность в том, что предприниматели сокращают бюджет на маркетинг, не понимая того, что это локомотив бизнеса.
Сперва падение дохода незаметно, т.к. привлечение клиентов происходит по «инерции»: приходят те, кто недавно видел рекламу, кому посоветовали, кто сохранил себе в закладках, - те, кому ваш маркетинг «продал» ранее. Инерция может достигать 6 месяцев и сперва вы радуетесь сэкономленной разнице в бюджете, но потом она останавливается и новых клиентов уже мало. Если у клиентов сформирована потребность, и они не решат ее при помощи вашего продукта, они решат ее при помощи продуктов конкурентов, чем уже им обеспечат повторные покупки и рекомендации.
Важно провести маркетинговые исследования, выявив основной потрет целевой аудитории, сфокусировать все рекламные кампании на них. Мы провели эту работу в прошлом месяце и даже увеличили выручку на 5%. В будущем месяце планируем увеличить также на 5% и начать работу над PR с фокусом на некоммерческом и партнерском сотрудничестве. 70% усилий направляйте на продажи, которые обеспечат LTV и сарафанное радио, а 30% - на работу над репутацией, т.к. это основной фактор доверия, т.к. клиенты избирательны в кризис.
Инна Алексеева, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:
Спрос на маркетологов и PR-специалистов продолжает расти, что связано с расширением цифровых каналов коммуникации и усилением конкуренции на рынке. В 2025 году компании все чаще формируют сквозные команды, где маркетологи тесно взаимодействуют с отделами продаж и PR для достижения синергии в бизнес-целях.
В экономически нестабильное время специалист по продвижению фокусируется на глубоком анализе изменяющегося поведения потребителей и поиске наиболее эффективных каналов коммуникации. Его задача — не просто информировать о продукте, а демонстрировать его реальную ценность и пользу, которые он приносит клиенту в текущей ситуации. Особое значение приобретает аналитика данных, которая помогает точно измерить отдачу от каждого рекламного рубля и перенаправить бюджеты в самые результативные направления. PR-специалист в это же время работает над созданием и укреплением фундамента доверия к бренду. В период неопределенности лояльность становится одним из самых ценных активов.
Анна Вишнякова, руководитель отдела маркетинга и PR в коллегии адвокатов «Николаев и партнёры»:
В перегретом инфополе работа PR-специалиста уже не про красивые формулировки, а про умение работать с разными аудиториями и подбирать «ключ» к каждой. Одно сообщение может восприниматься по-разному, поэтому задача коммуникации — избежать искажений и добиться точного понимания.
Маркетинг также существенно трансформировался. Современный маркетинг опирается на анализ поведения аудитории: её запросов, реакций и чувствительности к формам подачи. Важно понимать, каким тоном говорить, чтобы коммуникация воспринималась не как попытка продать, а как релевантная и полезная информация. По сути, маркетинг стал аналитическим ядром коммуникационной стратегии.
- Работа с аудиторией и региональной спецификой
Профессиональному сообществу нужны нюансы, широкой аудитории — простые и понятные формулировки. Поэтому один и тот же инфоповод я неизбежно адаптирую под несколько «языков» — экспертный, медийный и социальный. Это позволяет каждому услышать своё, без искажений и лишнего шума.
Пример формата работы, о котором я говорю (на основе инфоповода «дело Ларисы Долиной о возврате квартиры»)
Когда в 2025 году медиа активно разбирали, почему суд аннулировал сделку с её квартирой, я бы подала этот кейс по-разному для разных сегментов аудитории:
Для широкой аудитории / регионов — через практическую пользу:
«Жертвы мошенников возвращают себе уже даже автомобили. Как дело Долиной испортило доверие к продавцам» — Fontanka
https://www.fontanka.ru/2025/11/19/76128824/
Для столичных медиа — коротко и динамично:
«Квартиру оставили за покупателем» — Коммерсантъ
https://www.kommersant.ru/doc/8210936
Так один инфоповод работает в разных плоскостях и даёт эффект сразу для нескольких аудиторий
СМИ и цифровая среда
На мой взгляд, сегодня это уже не два параллельных вектора, а единая коммуникационная система. Традиционные медиа придают «вес» и задают базовое доверие, а цифровые каналы обеспечивают скорость, позволяют проверять формулировки на практике и сразу видеть реакцию аудитории.
В моей практике всё чаще процесс начинается с медийного «якоря» — комментария или колонки, которые формируют позицию. Затем тема продолжает жить в соцсетях, Telegram, коротких видео и инфографике. И нередко именно онлайн-обсуждение подсказывает, какой акцент стоит развить в полном материале для прессы.
Похожие новости
Подпишитесь на наш блог!
Будьте в курсе свежих новостей, трендов и полезных советов в сфере PR. Обещаем присылать только самое интересное – без спама.
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности